Un service éclairé

Le Programme Pulse ™

De nos jours, dans les marchés nationaux et internationaux, les clients demandent une qualité, des performances et une fiabilité supérieures, ainsi que des interruptions de service minimisées et des plannings de livraison toujours plus serrés. C’est pourquoi les organisations ont besoin d’un nouveau niveau de service après-vente rapide et complet.

Le service complet de l’équipe Pulse™ d’Harper fournit une assistance technique téléphonique, un service sur site national et international, des programmes de maintenance préventive et proactive, des pièces de remplacement d’origines rapidement disponibles, ainsi que des solutions techniques couvrant une très grande partie de vos exigences en termes de maintenance et de services. L’équipe Pulse adopte une approche passionnée, collaborative et innovante, nourrie par de nombreuses années de savoir-faire en processus technologiques, afin d’apporter des solutions rapides et pratiques aux enjeux les plus complexes.

Pulse est la solution qui répondra à toutes vos exigences techniques et commerciales.

Le Programme Pulse ™Pièces détachées

En raison de l’environnement économique concurrentiel actuel et de l’augmentation constante des coûts de non fonctionnement, il est indispensable de pouvoir procéder rapidement à un remplacement à l’aide de pièces de qualité. Nos ingénieurs qualifiés et nos spécialistes techniques collaboreront avec vous afin d’identifier les pièces de rechange optimales ou d’élaborer une solution répondant à vos besoins. L’équipe Pulse est qualifiée en matière de logistique d’expédition à l’international, afin de garantir que vous disposiez de votre matériel aussi rapidement que possible. Contactez-nous à l’adresse partssupport@harperintl.com.

Assistance technique

L’équipe Pulse, composée d’ingénieurs qualifiés et de professionnels des services peut être consultée au sujet de n’importe quel aspect de vos équipements de processus technologiques, qu’il s’agisse de leur installation, de leur fonctionnement, de leur dépannage, ou encore de la maintenance en général. Des services plus larges, comme la maintenance programmée proactive et les programmes d’inspection, sont également disponibles. Contactez-nous dès à présent pour toute question relative à ces enjeux à l’adresse technicalsupport@harperintl.com.

Soutien aux services

Les clients les plus exigeants faisant face à l’augmentation de leurs charges de travail et à la réduction de leur personnel reconnaissent la valeur de l’assistance fournie par l’équipe Pulse qualifiée d’Harper. Notre objectif est de vous guider vers l’amélioration du fonctionnement et l’extension de la durée de vie des équipements et des processus technologiques principaux. L’équipe Pulse d’Harper prend en charge le programme de services sur site au niveau national et international. Les services de l’équipe Pulse comprennent, sans s’y limiter :

  • Rotary inspections des locaux ;
  • installations ;
  • mises en service ;
  • programmes de formation personnalisés ;
  • appels de service à la demande ;
  • programmes d’inspection et de diagnostic ;
  • optimisation des équipements ;
  • gestion de l’énergie ;
  • réparations et des rénovations ;
  • remises en état ;
  • déclassements ;
  • réinstallations.

Pour en savoir plus, consultez la page Service Support offerings ou contactez-nous à l’adresse servicesupport@harperintl.com.

Assistance après-vente

Les clients visionnaires aiment collaborer avec l’équipe Pulse, composée d’ingénieurs qualifiés professionnels, afin de développer des solutions innovantes répondant à de nombreux enjeux techniques et d’ingénierie, tels que la mise à niveau d’équipements pour l’optimisation des processus ou de la production, la gestion de l’énergie ou l’amélioration de la fiabilité et des performances. Harper propose également des systèmes de contrôle améliorés, ainsi que des instruments et des technologies conçus pour répondre aux exigences rigoureuses en matière de contrôle et aux besoins spécifiques concernant les technologies émergentes et les applications complexes. Contactez-nous dès à présent à l’adresse aftermarketsales@harperintl.com.

Contactez votre équipe Pulse dès à présent au 001.716.276.9889.