고객을 이해하는 서비스
우수한 품질, 성능, 안정성, 다운타임 최소화, 국내외 시장에서 갈수록 빡빡해지는 납품일정 등에 대한 요구로 인해 새로운 수준의 종합적이고 적시에 제공하는 애프터마켓 서비스가 필요하게 되었습니다.
저희 Harper의 종합 서비스 프로그램인 Pulse™ 팀 서비스는 광범위한 고객 여러분의 서비스 및 유지보수 관련 요구 사항에 부응하여 간단 전화 기술 지원을 비롯, 국내외 현장 지원, 적극적인 예방 유지보수 프로그램, 신속한 정품 부품 교체, 맞춤형 솔루션을 제공합니다. Pulse 팀에서는 다년간 쌓인 프로세스 기술 노하우를 갖추고 열정적이고 혁신적인 협업을 통해 적시에 실제 도움이 되는 솔루션을 제공하여 어려운 난관도 문제없이 해결하실 수 있도록 도와드립니다.
저희 Pulse 팀은 전문 기술이나 일반 기업에 모두 걸맞는 원-콜 솔루션입니다.
부품 지원
오늘날 극심한 경쟁과 나날이 상승하는 다운타임 비용으로 인해 적시에 우수한 대체 부품을 제공하는 것은 필수가 되었습니다. 풍부한 경험을 갖춘 엔지니어와 기술 전문가들이 귀사와 협력하여 필요에 부합하는 최적의 교체 부품 또는 디자인 솔루션을 제공합니다. 저희 Pulse 팀은 해외 현장에 대한 운송 경험도 풍부하여 필요하신 장비가 최대한 신속하게 도착하도록 합니다. partssupport@harperintl.com으로 연락 주십시오.
기술 지원
경험이 풍부한 엔지니어와 서비스 전문가들로 구성된 Pulse 팀은 설치에서 운영, 문제해결 및 일반 유지보수 지원에 이르기까지 전 측면에서 고객에게 도움을 드릴 수 있습니다. 사전 계획된 유지보수 또는 검사 프로그램 등 보다 폭넓은 서비스를 약속합니다. 이러한 문제와 관련하여 궁금한 점이 있으시다면 지금 바로 techsupport@harperintl.com으로 연락 주십시오.
서비스 지원
치솟는 작업량과 줄어드는 일손으로 고민중이신 고객 여러분이라면 경험이 풍부한 Harper Pulse 팀 지원 서비스의 가치를 알아볼 것입니다. 저희의 목표는 크리티컬한 프로세스 기술과 장비의 사용 수명을 연장하고 기능을 개선하도록 도와드리는 것입니다. Harper Pulse 팀은 국내외 현장 서비스 프로그램을 제공하며, 그 일부는 다음과 같습니다.
현장 검수- 설치
- 시운전
- 맞춤식 교육 계획
- 현장 서비스 전화
- 검수 및 진단 프로그램
- 장비 최적화
- 전력 관리
- 수리 및 개량
- 리빌드
- 장비 해체
- 장비 이전
당사의 Service Support offerings관련 자세한 정보는servicesupport@harperintl.com으로 연락주시면 제공해 드립니다.
사후 지원 서비스
현명한 고객 여러분께서는 풍부한 경험을 갖춘 Pulse 팀과의 협력을 반갑게 여기시리라 생각합니다. 당사는 프로세스 또는 생산 최적화를 위한 장비 업그레이드, 전력 관리 또는 안정성 및 성능 개선을 비롯한 다양한 기술 및 엔지니어링 관련 문제를 해결할 수 있는 혁신적인 솔루션을 개발하는 데 전력을 다하고 있습니다. 또한 엄격한 제어 요건에 부합하도록 맞춤화된 고급 제어 시스템, 계측 및 관련 기술과 특화된 신기술 및 복합 어플리케이션 등도 제공하고 있습니다. 지금 바로aftermarketsales@harperintl.com으로 연락 주십시오.